Воздействие речью на другого человека это глабальная тема. Без сомнения стни научных работ будут написаны на эту тему.

Речевое воздействие.

Мало кто, из людей работающих в сфере управления недооценивает значимость речевого воздействия на своих подчиненный, а также коллег и начальство. Конечно, не каждый может стать Демосфеном, но современная психология может помочь каждому сняв психологические барьеры сковывающие человека и обучив специальным приемам речевого воздействия. Преодоление психологических барьеров процесс индивидуальный, поэтому речь сегодня пойдет о том, что может принести пользу каждому из вас - о приемам речевого воздействия. Созданию многих из них психология обязана Милтону Эриксону, выдающемуся американскому психотерапевту, практический опыт которого послужил основанием для создания нового направления - эриксонианского гипноза. Это так называемая мягкая форма гипноза или говоря по другому недирективная форма. Кстати, приемы речевого воздействия которые будут описаны сегодня - это элементы эриксонианского гипноза.

Переходы.

Постарайтесь организовывать свою речь так, чтобы она была как можно более плавной, без запинок и резких переходов. Пускай ваши слова текут свободно и мягко. Этого эффекта легко достигнуть с помощью переходов. Для этого вы можете использовать слова: «когда», «если», «если...то», «и», «или» и т. д..

Подобный мягкий стиль речи может дать возможность вашему партнеру по общению войти в комфортное состояние, близкое к трансовому состоянию. Это явление объясняется тем, что когда вы не делаете резких пауз между предложениями, сознание собеседника не успевает контролировать вашу информацию и снижает свои критические функции.

Представьте, что вы проводите деловое совещание. Перед вами два варианта краткой вступительной, мотивирующей речи. Прочитайте и услышьте, как это звучит.

Вариант 1. «Мы собрались для решения текущих проблем. Вы должны проявить предельную активность и внимание. Настройтесь на деловой лад. Необходимо проработать содержание следующих задач : ....»

Вариант 2. «Мы собрались для решения текущих проблем, которые каждому из нас дадут возможность проявить предельную активность и внимание. Настрой на деловой лад, я полагаю, поможет нам проработать содержание следующих задач : ....»

Инкорпорация.

Инкорпорация - включение в описание непредвиденных заранее ситуаций (например, реакций собеседника или сильных посторонних раздражителей).

Предположим, в ходе вашей деловой (или может быть не очень деловой) беседы произошло что-либо, чего вы не ожидали, то если вы сделаете вид , что ничего не случилось, то это возможно приведет к потери доверия у вашего партнера. Очень часто, в таких случаях инкорпорация является лучшим вариантом поведения. Для того, чтобы лучше разъяснить как работает этот прием приведу пример.

Директор организации занимающейся международным туризмом ведет переговоры. В этот момент в кабинет врывается возмущенный сотрудник и требует срочно решить взволновавшую его проблему.

Директор проводит инкорпорацию.

- Вот, - обращается он к смущенному сценой деловому партнеру, - посмотрите, как могут действовать иногда люди, когда они чувствуют себя обделенными. В них пробуждаются колоссальные резервы сил и яростный темперамент. Если это в вашем вкусе, то он или кто-нибудь другой такого типа возглавит нашу первую делегацию, если нет, то мы отправим более спокойного лидера.

Партнер согласился обдумать этот интересный для него вариант. Кроме того, случившееся недоразумение внесло оживление в переговоры.

Орлов Дмитрий Аркадьевич, практический психолог.